Son Güncelleme Tarihi: 07.08.2026
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz LINE TURKIYE ("Şirket") tarafından Veri Sorumlusu sıfatıyla aşağıda açıklanan kapsam ve amaçlar doğrultusunda işlenmektedir.
Bu Aydınlatma Metni, KVKK'nın 10. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, hangi hukuki sebeplere dayandığı, kimlere aktarılabileceği ve sahip olduğunuz haklar hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Sunulan hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir.
Kimlik Bilgileri
- Ad
- Soyad
İletişim Bilgileri
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Adres bilgisi
Müşteri İşlem Bilgileri
- İletişim talepleri
- Gayrimenkul talepleri
- Satış ve kiralama başvuruları
- Ekspertiz talepleri
- Randevu bilgileri
- Teklif kayıtları
İşlem Güvenliği Bilgileri
- IP adresi
- Tarayıcı bilgileri
- Cihaz bilgileri
- Çerez kayıtları
- Log kayıtları
- Oturum bilgileri
Görsel ve İşitsel Veriler
- Güvenlik kamerası kayıtları (ofis ziyareti halinde)
- Telefon görüşmesi kayıtları (mevzuata uygun olması halinde)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir.
- Gayrimenkul alım, satım ve kiralama süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri taleplerinin değerlendirilmesi
- Portföy yönetiminin sağlanması
- Gayrimenkul danışmanlığı hizmetlerinin sunulması
- Ekspertiz süreçlerinin yürütülmesi
- Randevu oluşturulması
- Teklif hazırlanması
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
- Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
- Müşteri memnuniyetinin sağlanması
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Bilgi güvenliğinin sağlanması
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Hukuki uyuşmazlıklarda delil oluşturulması
- Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
- Resmî kurum taleplerinin yerine getirilmesi
Açık rızanız bulunması halinde ayrıca;
- Kampanyalar,
- Yeni portföy duyuruları,
- Pazarlama faaliyetleri,
- Ticari elektronik ileti gönderimleri
gerçekleştirilebilir.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz;
- İnternet sitesi,
- İletişim formları,
- WhatsApp,
- Telefon,
- E-posta,
- Sosyal medya,
- Ofis görüşmeleri,
- Yazılı başvurular,
- Elektronik iletişim araçları
vasıtasıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilmektedir.
5. Kişisel Verilerin Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda işlenmektedir.
Bunlar;
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasının gerekli olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
- Veri sorumlusunun meşru menfaatinin bulunması,
- İlgili kişinin açık rızasının bulunması
şeklindedir.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde;
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
- Mahkemelere,
- İcra müdürlüklerine,
- Hukuk danışmanlarına,
- Mali müşavirlere,
- Denetim kuruluşlarına,
- Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarına,
- Hosting ve bulut altyapısı hizmet sağlayıcılarına,
- Elektronik posta hizmet sağlayıcılarına,
- Teknik destek hizmeti alınan firmalara
aktarılabilir.
Aktarımlar yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak gerçekleştirilmektedir.
7. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz;
ilgili mevzuatta belirtilen süre boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar muhafaza edilmektedir.
Saklama süresi sona erdiğinde kişisel veriler;
- silinir,
- yok edilir,
- anonim hale getirilir.
8. Kişisel Verilerinizin Güvenliği
LINE TURKIYE, kişisel verilerin korunmasına ilişkin gerekli teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır.
Bu kapsamda;
- SSL/TLS şifreleme,
- Güvenlik duvarı sistemleri,
- Yetkilendirme kontrolleri,
- Güçlü parola politikaları,
- Düzenli yedekleme,
- Erişim kayıtlarının tutulması,
- Güncel güvenlik yazılımları,
- Personel gizlilik yükümlülükleri,
- Fiziksel ve dijital erişim kontrolleri
gibi güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.
9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz.
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını öğrenme,
- Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesi kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme veya silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu ortaya çıkan olumsuz sonuçlara itiraz etme,
- Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
10. Başvuru Usulü
KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, yürürlükte bulunan mevzuatta belirtilen usul ve esaslara uygun olarak LINE TURKIYE'ye yazılı olarak veya mevzuatın izin verdiği diğer yöntemlerle iletebilirsiniz.
Başvurularınız, KVKK'nın 13. maddesi uyarınca en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
11. Güncellemeler
LINE TURKIYE, işbu Aydınlatma Metni'ni yürürlükteki mevzuat, Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları veya şirket uygulamalarında meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncel metin, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
